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家具保修


自交貨之日起3年內產品在正常使用情況下產生質量問題,消費者將享受免費保修3年、終身有償維護的服務承諾。

A.    板式、實木、金屬類家具3年質保;
B.    大理石、五金類餐桌、茶幾質保3年;
C.    沙發、床墊、軟床等面料、皮料、海綿、棕墊質保1年;
D.    沙發內架質保3年;
E.    床墊內部彈簧質保10年(部分產品以網站展示為準);
F.    更換后的產品零配件質保6個月;
G.    特價、清倉、特賣惠、限購等家具處理品質保1年。

A.    產品已經超出免費保修期;
B.    非美樂樂自營產品(非家具、代運營、第三方產品以網站展示為準);
C.    無美樂樂購買訂單合同或通過信息無法在美樂樂查詢到購買信息;
D.    未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞;
E.    由非美樂樂授權人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞;
F.    因意外因素或人為原因導致的故障或損壞;
G.    因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞;
H.    對局部存在一定質量缺陷的產品進行特價處理,并且在訂貨合同上注明特價產品的;
I.    店面處理品、玻璃產品及贈品不在免費保修范圍內;
J.    產品問題是否屬于質量問題由美樂樂售后服務認定;若您對認定有異議時,雙方可協商解決或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。
美樂樂質保時間由1年改為3年,下單時間從2018年8月1日生效

 

 

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